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¿Tienes dudas?
Consulta nuestras preguntas frecuentes.
¿Cómo solicito mi certificado de estudio? Aplica para estudiantes y egresados Cesde.
Deberás solicitarlo por nuestro sistema informativo: https://diamante.cesde.edu.co/PagoSeguro/certificadoestudio
Pasos para realizar la solicitud:
- Ingresa con tu número de identificación (usuario y contraseña).
- Selecciona tu programa técnico.
- Elige el tipo de certificado.
- Marca la información que necesitas.
- Realiza el pago ($7.900 COP).
Tiempo de entrega: hasta 2 días hábiles después de realizado el pago. El certificado será enviado a tu correo electrónico registrado.
Sobre novedades académicas
Las novedades académicas o financieras se gestionan de acuerdo con la Política de Novedades vigente para el periodo actual. Ver aquí
Tipos de novedades:
- Adición o retiro de submódulo.
- Cambio de submódulo, programa o sede.
- Retiro del programa.
Importante: para el retiro del programa, debes contar previamente con la autorización de la Dirección de Escuela correspondiente o Líder de sede.
Envía tu solicitud a registroycontrol@cesde.edu.co, adjuntando el formato de novedad debidamente diligenciado que te comparte tu Escuela.
Sobre reconocimiento de saberes. ¿Cómo puedo homologar materias o submódulos si ya estudié antes?
- Reconocimiento de saberes externos.
- Reconocimiento mediante prueba de suficiencia.
Si ya terminé todo mi proceso formativo, ¿cuándo me citan para mi ceremonia de certificación?, ¿qué debo hacer?
La ceremonia de certificación se programa aproximadamente entre 2 y 3 meses después de finalizar el periodo académico.
Para optar por la certificación como Técnico Laboral, debes cumplir con los siguientes requisitos:
- Aprobar el Plan de Estudio.
- Aprobar la “Cátedra Ser Emprendedor”.
- Estar a paz y salvo con el Centro Cultural (Biblioteca).
- Enviar copia del documento de identidad.
- Enviar certificado de estudios de bachiller.
- Realizar el pago del proceso de certificación.
- Estar a paz y salvo con el crédito educativo Cesde o con la cuota del crédito educativo Comfama.
Si fuiste citado vía correo electrónico, podrás consultar el estado de tus requisitos aquí.
Ingresa tu usuario y contraseña con el cual revisas tu horario y notas. En el menú de la izquierda, da clic en la opción “Otros módulos”, “Actos de certificación”, opción “Estudiantes”, “Requisitos Estudiante”. Deberás elegir el programa técnico que cursaste, y luego selecciona “Requisitos”. Ten en cuenta que los ítems que están con el botón magenta están cumplidos. Los que debes gestionar son los que están en color gris.
Para más información, escríbenos a registroycontrol@cesde.edu.co.
En caso de no poder o no querer asistir a la ceremonia, ¿cómo solicito mi diploma y acta?
El proceso de certificación por ventanilla se gestiona enviando una carta al correo registroycontrol@cesde.edu.co. En la solicitud debes indicar los motivos de la petición y tus datos básicos.
Tiempo estimado: 10 días hábiles desde la radicación.
Valor del proceso: $105.000 COP.
Ten en cuenta que esta modalidad no permite la inclusión en una ceremonia de certificación. Si tienes requisitos pendientes, te lo informaremos en la respuesta.
¿Cómo solicito el duplicado de mi acta de grado y/o diploma técnico?
Deberás enviar una carta a registroycontrol@cesde.edu.co solicitando el duplicado e indicando el motivo, con los siguientes documentos:
- Copia del documento de identidad.
- Copia del título de bachiller (acta o diploma).
- Comprobante de pago.
Precios:
Duplicado de acta: $13.000
Duplicado de diploma: $33.000
Datos de pago:
Cuenta de ahorros Bancolombia 02121994995
Titular: Cesde S.A.S.
Tiempo de elaboración: aproximadamente 10 días hábiles.
¿Cómo solicito el contenido programático de una técnica?
Los contenidos programáticos tienen un costo de $7.900 por cada submódulo y se elaboran en un tiempo estimado de 10 días hábiles.
El pago se realiza en la cuenta de ahorros Bancolombia 02121994995, a nombre de Cesde S.A.S.
Posteriormente, envía un correo a registroycontrol@cesde.edu.co con la siguiente información:
- Programa técnico.
- Submódulos requeridos.
- Soporte de pago.
Si no conoces el nombre o la cantidad de submódulos, puedes enviar la solicitud y con gusto te brindaremos la información necesaria.
¿Cómo puedo revisar mis notas?
¿Cómo puedo cambiar mi horario de clases?
Soy estudiante y tuve una incapacidad, ¿a quién o cómo debo reportar mi inasistencia?
De acuerdo con el reglamento interno, el estudiante cuenta con un plazo de ocho (8) días, contados a partir de la fecha de la inasistencia para presentar el respectivo soporte. Este puede entregarse de manera física o enviarse a través del correo institucional a los docentes de los submódulos afectados, con copia al correo de la escuela a la que pertenece.
Lo anterior tiene como finalidad gestionar y mediar los aspectos académicos correspondientes a la(s) clase(s) en las que se presentó la ausencia.
¿Cómo puedo adicionar un submódulo?
Dentro de los tiempos establecidos de matrícula, el estudiante debe dirigirse a los asistentes de la Escuela correspondiente, quienes se encargarán de radicar la solicitud de autorización oficial ante Registro y Control, en caso de que esta proceda.
Posteriormente, el estudiante deberá acercarse a Registro y Control para diligenciar el formato correspondiente y continuar con el debido proceso, incluyendo el pago de los costos académicos que se generen por dicha solicitud.
Si presento una inconformidad con un docente o un contenido de clases, ¿cuál es el debido proceso?
El debido proceso consiste en dialogar inicialmente con el mentor (docente) implicado. Si de esta conversación no se logra un acuerdo o una respuesta asertiva frente a la oportunidad de mejora, el estudiante podrá acercarse al asistente de la Escuela a la que pertenece. En última instancia, si su solicitud no ha sido atendida, podrá dirigirse al director o directora de la Escuela correspondiente.
¿Qué requisitos debo cumplir si soy extranjero y quiero matricularme?
Debes contar con el diploma de bachiller convalidado y apostillado, y con el certificado del Permiso por Protección Temporal (PPT) o cédula extranjería.
Deseo trabajar en Cesde, ¿dónde puedo enviar mi hoja de vida?
Nos alegra mucho que estés interesado/a en ser parte de nuestra institución, por eso te compartimos nuestro jobsite de Magneto, actualmente el único canal por el que recibimos postulaciones. Te invitamos a explorarlo aquí
¿Dónde puedo solicitar un certificado laboral?
Deberás solicitarlo al correo talentoinforma@cesde.edu.co
Como empresa, ¿cómo verifico la autenticidad de un diploma o acta de grado de un o una egresada Cesde?
Las verificaciones académicas se gestionan exclusivamente a través del correo electrónico verificacionesacademicas@cesde.edu.co
Tiempo de respuesta: hasta 2 días hábiles.
Para una atención oportuna, recuerda adjuntar:
- Formato de autorización para el tratamiento de datos personales del estudiante o egresado.
- Adjuntar información específica a verificar (certificado, acta o diploma).
Sobre Créditos Comfama ¿Dónde puedo pagar mi cuota del crédito?, ¿cuál es mi número de referencia y convenio Comfama? - ¿Dónde puedo mirar mi crédito?
Te puedes comunicar a las líneas de atención Comfama, ir a un centro de servicio o ingresar en el sitio de Comfama con tu respectivo usuario y contraseña.
- Línea directa Cartera Comfama: 604 4484392
- Línea WhatsApp Cartera: 3103016666 opc. 2 – 2
- Correo: carterayrecuperacion@comfama.com.co
¿Dónde pueden ayudarme si tengo dificultades accediendo a mis plataformas digitales (Platzi y Slang)?
A la línea de WhatsApp 3336025210 o al correo educaciondigital@cesde.edu.co. Si estás en la sede Medellín, la oficina de Educación Digital está ubicada en el 402.
¿A dónde escribir cuando tengo dificultades con el acceso a mi correo institucional?
Como empresa, ¿cómo puedo solicitar hojas de vida para contratar aprendices Cesde?
Como empresa, ¿cómo puedo enviar mis convocatorias laborales para que las vean los egresados y/o aprendices?
¿Cómo solicito un espacio de psico-orientación?
¿Cómo consulto, actualizo o elimino mi información personal en las bases de Cesde?
Para acceder, actualizar, rectificar o solicitar la supresión de datos escríbenos al correo protecciondedatospersonales@cesde.edu.co
¿Dónde envío notificaciones judiciales y de autoridades administrativas (entidades públicas)?
¿A dónde puedo comunicarme si quiero ser proveedor Cesde?
Escríbenos al correo infocompras@cesde.edu.co
¿A dónde puedo enviar facturas electrónicas si soy proveedor?
Se recibirán únicamente al correo facturas@cesde.edu.co
¿A dónde puedo enviar cuentas de cobro si soy proveedor?
Se recibirán únicamente al correo recepcioncuentasdecobro@cesde.edu.co
Ya hice el pago de mi semestre, ¿dónde puedo solicitar mi factura o mi factura electrónica?
Deberás hacer la solicitud al correo contabilidad@cesde.edu.co indicando:
Nombres y apellidos, documento identidad del estudiante, numero de matrícula (si la tiene) o adjuntar la liquidación.
*Si son Becas del 100% la factura no estaría a nombre del estudiante sino del aliado (Comfama). Asimismo, cuando es una empresa la que pagó por los empleados.
Sedes
Medellín (sede principal)
Calle 49 #41 – 9. Barrio La Candelaria, diagonal a la Registraduría.
Bello
Diagonal 50a #38-20 (Tierragro), piso 5.
Rionegro
Calle 52 #48-51.
Apartadó
Calle 104 #101-15 Barrio Vélez.
Bogotá
AK 14 63-09.
La Pintada
Km 2 de la vía La Pintada – Puente Iglesias. Campus Julio C. Hernández.
Teléfono general y teléfono comercial
(604) 229 11 00
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