Presentación del programa

Al finalizar el programa Técnico Laboral en Operación de Servicios Hoteleros, el egresado estará en capacidad de gestionar operativamente los procesos de alojamiento y hospedaje en empresas del sector turístico, que comprende la reservación, adecuación de habitaciones, recibimiento de huésped, recepción entrega y recibo de habitaciones; supervisión de pisos, supervisión de lencería y servicio a la habitación, de acuerdo con los requerimientos del cliente y las tendencias del sector, demostrando actitud, amabilidad y calidez en su desempeño.

Matrículas sin costo de inscripción.

¡Este programa técnico es para ti!

Registra tus datos y pronto te contactaremos para ayudarte.

Si eres menor de edad, todos los procesos deberán realizarse con tu acudiente.

Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales

Matrículas sin costo de inscripción.

Conectamos tu talento con oportunidades sin límites.

¡Anímate a explorar el fascinante mundo del sector productivo!

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Nuestra formación técnica fortalece tus habilidades en entornos relacionados con la gestión empresarial, el arte culinario, la repostería, el servicio al cliente, la gestión del talento humano y las diferentes áreas y procesos que rodean y movilizan la productividad de las empresas más importantes del país.

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    Técnico Laboral en Operación de Servicios Hoteleros

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    Elige tu horario entre:

    Lunes a viernes en la jornada de la mañana.

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    3 semestres.

Financiación

Contenido académico

Nivel 1

  • Normatividad de la Industria Turística.
  • Conserjería, Reservas - Recepción.
  • Competencias Comunicativas.
  • Lengua extranjera I.
  • Seminario de Georreferenciación.
  • Cátedra Ser Emprendedor.

Nivel 2

  • Mercadeo Turístico.
  • Ama de Llaves, Compras y Mantenimiento.
  • Herramientas ofimáticas.
  • Lengua extranjera II.
  • Seminario Comportamiento Profesional

Nivel 3

  • Etiqueta y Protocolo.
  • Alimentos y Bebidas.
  • Gestión Administrativa.
  • Lengua Extranjera III.

Formación digital para
la transformación

Formación Digital para la Transformación 

Habilidades para la vida: 

  • Liderándote para la vida. 
  • Propósito de vida.
  • Gestión de las emociones. 
  • Gestión del cambio. 
  • Creatividad e innovación personal. 

Habilidades para el trabajo. 

  • Herramientas esenciales de Excel. 
  • Automatización de información de Excel. 
  • Análisis de Datos con Power BI. 
  • Redacción y Escritura. 
  • Servicio al Cliente. 
  • Finanzas personales. 

Lengua Extranjera.

  • Inglés conversacional y Gramatical.

Requisitos

  • Fotocopia del documento de identidad.
  • Fotocopia del título de bachiller o del acta de grado. 
  • Estudiantes de 10° y 11°, presentar certificado de estudio. 

(Si usted estudió hasta grado noveno, para estudiar un programa técnico en CESDE, debe presentar el certificado de estudio del grado noveno aprobado). 

Convenios

  • Institución Universitaria Colegio Mayor de Antioquia.

Tecnología en Gestión de Servicios Gastronómicos.

*Garantizamos la articulación con cualquiera de los programas de las instituciones de educación superior que al momento de la certificación como técnico laboral cuenten con convenio vigente en Cesde.

Nivel 1

  • Normatividad de la Industria Turística.
  • Conserjería, Reservas - Recepción.
  • Competencias Comunicativas.
  • Lengua extranjera I.
  • Seminario de Georreferenciación.
  • Cátedra Ser Emprendedor.

Nivel 2

  • Mercadeo Turístico.
  • Ama de Llaves, Compras y Mantenimiento.
  • Herramientas ofimáticas.
  • Lengua extranjera II.
  • Seminario Comportamiento Profesional

Nivel 3

  • Etiqueta y Protocolo.
  • Alimentos y Bebidas.
  • Gestión Administrativa.
  • Lengua Extranjera III.

Formación Digital para la Transformación 

Habilidades para la vida: 

  • Liderándote para la vida. 
  • Propósito de vida.
  • Gestión de las emociones. 
  • Gestión del cambio. 
  • Creatividad e innovación personal. 

Habilidades para el trabajo. 

  • Herramientas esenciales de Excel. 
  • Automatización de información de Excel. 
  • Análisis de Datos con Power BI. 
  • Redacción y Escritura. 
  • Servicio al Cliente. 
  • Finanzas personales. 

Lengua Extranjera.

  • Inglés conversacional y Gramatical.
  • Fotocopia del documento de identidad.
  • Fotocopia del título de bachiller o del acta de grado. 
  • Estudiantes de 10° y 11°, presentar certificado de estudio. 

(Si usted estudió hasta grado noveno, para estudiar un programa técnico en CESDE, debe presentar el certificado de estudio del grado noveno aprobado). 

  • Institución Universitaria Colegio Mayor de Antioquia.

Tecnología en Gestión de Servicios Gastronómicos.

*Garantizamos la articulación con cualquiera de los programas de las instituciones de educación superior que al momento de la certificación como técnico laboral cuenten con convenio vigente en Cesde.

RESOLUCIÓN NÚMERO 202250120649 DE 11/29/2023

Certificación ICONTEC en Norma Técnica Colombiana NTC 5665. El programa ofrecido otorga certificado de aptitud ocupacional. Una vez finalizado el proceso de formación técnica laboral por competencias en Cesde, podrás solicitar certificación de competencias laborales ante el SENA, acorde con las normas técnicas realizadas en el programa de formación.